Điều khoản dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với Lualaspa! Chúng tôi cam kết mang đến những trải nghiệm chăm sóc sắc đẹp và thư giãn tuyệt vời nhất. Trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dịch vụ dưới đây. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý và tuân thủ các điều khoản này.

1. Chấp Nhận Điều Khoản Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của Lualaspa, Quý khách đã đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định dưới đây. Các điều khoản này có thể được thay đổi, điều chỉnh theo thời gian mà không cần thông báo trước. Quý khách có trách nhiệm kiểm tra các điều khoản này thường xuyên để đảm bảo tuân thủ.

2. Dịch Vụ Cung Cấp

Lualaspa cung cấp các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp và thư giãn như massage, chăm sóc da mặt, chăm sóc cơ thể, và các dịch vụ làm đẹp khác. Thông tin chi tiết về dịch vụ và giá cả được cập nhật trên website hoặc trực tiếp tại spa. Quý khách có trách nhiệm lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình và đọc kỹ mô tả dịch vụ trước khi sử dụng.

3. Đặt Lịch Hẹn

Quý khách vui lòng đặt lịch hẹn trước khi đến để chúng tôi có thể chuẩn bị chu đáo cho trải nghiệm của Quý khách.
Để thay đổi hoặc hủy lịch hẹn, Quý khách vui lòng thông báo trước ít nhất 24 giờ. Đối với các hủy lịch không được thông báo đúng thời hạn, Lualaspa có quyền từ chối đặt lại lịch hoặc tính phí hủy bỏ theo quy định.

4. Thanh Toán và Chính Sách Hoàn Tiền

Tất cả các dịch vụ tại Lualaspa đều cần được thanh toán ngay sau khi hoàn thành.
Các dịch vụ đã thanh toán sẽ không được hoàn tiền trừ khi có lỗi dịch vụ hoặc sự cố từ phía Lualaspa.
Trong trường hợp Quý khách có bất kỳ vấn đề nào về dịch vụ hoặc thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

5. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách theo quy định pháp luật. Mọi thông tin cá nhân sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm cho Quý khách. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

6. Quyền và Trách Nhiệm của Khách Hàng

Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng để Lualaspa phục vụ tốt nhất.
Quý khách cần thông báo cho nhân viên spa về các tình trạng sức khỏe hoặc dị ứng có thể ảnh hưởng đến quá trình sử dụng dịch vụ.
Lualaspa có quyền từ chối phục vụ đối với các trường hợp khách hàng có hành vi không phù hợp, gây ảnh hưởng đến môi trường chung hoặc có thái độ không tôn trọng nhân viên.

7. Quyền và Trách Nhiệm của Lualaspa

Lualaspa cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đúng như mô tả và giá trị mang lại cho Quý khách.
Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc yêu cầu bồi thường trong trường hợp khách hàng gây thiệt hại cho tài sản hoặc ảnh hưởng đến hoạt động của spa.
Lualaspa không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro xảy ra ngoài ý muốn mà không có lỗi trực tiếp từ phía chúng tôi.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa Lualaspa và khách hàng, chúng tôi cam kết sẽ làm việc với tinh thần hợp tác và thiện chí để tìm ra giải pháp tốt nhất cho cả hai bên. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9. Liên Hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về các điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Số điện thoại: +84)947135788
Email: info@lualaspa.com
Địa chỉ: 26 Hang Manh, Hoan Kiem, Ha Noi, Viet Nam

Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách và hy vọng Quý khách sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời tại Lualaspa!